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在线英语一对一用户研究报告:51Talk授课量突破1亿节-中新网
发布日期:2020-06-14 03:49   来源:未知   阅读:

  中新网6月3日电 作为在线教育最为火热的垂直细分领域,在线英语一对一近年来发展迅猛,51Talk作为行业领军企业,凭借授课1亿节积累的海量用户数据,被央视市场研究作为行业典型案例,在《K12在线英语一对一用户趋势研究》(以下简称“《研究》”)中进行了深入研究,从用户行为、菲教优势、行业占比多个方面,剖析“1亿授课量”背后的原因。

  教学效果为导向高频学习助力51Talk授课量破亿

  《研究》指出,用户选择在线英语一对一模式的主要目的在于提升听说能力,其中51Talk在教学科学性上优势明显,整体高于行业平均水平。51Talk的教学科学性主要体现在高频学习的习惯养成,《研究》数据显示, 51Talk学员每周平均出席课程3.2节,高于2.2节/周的行业平均水平。

  中国教育学会外语专业委员会前任理事长龚亚夫曾表示,“英语学习最核心的问题是真正实质性接触语言的频率“。51Talk在学习理念上,一直主张“高频学习”,这也是51Talk坚持以菲律宾外教为核心打造教学体系的根源所在。菲律宾外教不仅在教学水平上丝毫不逊色于其他外教,而且与中国用户同处东八区,课时易约、时间兼容性强,在满足用户高频学习需求上有着得天独厚的优势。

  持续的高频学习,带来的是优质的学习效果。《研究》数据显示,用户对于51Talk的教学效果满意度位列行业第一。长期以来,51Talk优秀学员层出不穷,凭借标准流利的英语登上大小荧幕的51Talk学员更是屡见不鲜。2019年,51Talk学员更是登上联合国气候变化大会的舞台,代表中国青少年向全世界传递中国环保的声音。

  高频学习与学习效果形成良性循环,促使51Talk在用户粘性上处于领先行业的水平,续费意愿、推荐意愿高,口碑效应明显,品牌认知率达57.9%,位居《研究》榜首。高频学习保障教学质量,教学质量提升用户粘性,授课量突破1亿节自然水到渠成。

  菲教比美教更受欢迎 盲目追求“国籍”已成过去

  随着在线英语一对一行业的快速发展,用户心智愈发成熟,盲目以“外教国籍”评判教学效果的观念已被摒弃。《研究》数据显示,45.8%的受访用户最喜欢菲律宾外教,高于北美及其他地区外教。

  如前文所述,英语学习需要以高频次保障“沉浸式”的学习,《研究》数据显示,用户学习时间不再局限于晚间,工作日15:00至22:00、公休日6:00至21:00,均为用户学习需求集中时间,欧美外教与中国时差较大,无法满足学员对于高频、沉浸式学习的需求。同时,较菲教而言,北美外教价格较高,高频学习带来的经济压力更大,在支出相同的情况下,菲律宾外教的上课频率可达到北美外教的4倍。

  沉浸式的学习不仅需要高频次的保障,还需要老师根据学生的不同情况,给予适当的引导,在这一点上,菲教同样优于北美外教。《研究》数据显示,菲教在教学风格、教学态度、学习效果、学生反馈等方面的用户满意度均优于北美外教,愈发成为当前在线英语一对一行业中受人追捧的“宠儿”。

  据悉,51Talk平台对于菲律宾教师团队有一套严格的质控体系,从多轮面试到岗前培训、在岗培训,筛选合格率不足3%,从而保证教师教学质量。加之菲教在性价比上的优势,让51Talk菲教真正意义上成为了“人人都能用得起的好外教”。

  非一线城市潜力巨大 51Talk市场占有率第一

  2020年新冠疫情期间,消费者在在线培训及教育的时间花费增长显著。《研究》显示,在线学习平台用户中,7.6%在疫情期间初次使用在线平台,80.4%增加了在线学习的时间,69.2%的用户表示在疫情结束后希望继续保持目前的时间投入,在线教育行业出强劲的增长潜力。

  当前K12在线教育市场中,三四线城市用户占据市场近一半份额,而在线英语一对一细分赛道中的三四线城市用户占比仅为1/3,市场仍有大量增长空间,随着疫情“停课不停学”的线上学习模式渗透,让非一线市场对在线英语一对一的接受度不断提高,市场下沉成为必然趋势。

  《研究》显示, 51Talk在一线城市和非一线城市的市场占有率上全面占优,分别为一线城市40.7%、二线城市37.3%、三线城市37.7%、四线城市44.0%,是唯一一家在一至四线城市市占率均超过30%的品牌,在三、四线城市中51Talk市占率明显领跑于其它品牌,领先其余品牌超过20个百分点,在不同城市级别市场中均受到广泛认可。

  51Talk2020年Q1财报中显示,近75%的营收来自于非一线城市,经过多年的经营,51Talk已经成为践行普惠战略最坚决、且下沉成果最显著的头部玩家之一,在新一轮的市场竞争中,51Talk已然占得先机。

【编辑:张楷欣】
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